Button-order-help
Button-payment-help
Button-delivery-help

Часто задаваемые вопросы

КАК ЗАКАЗАТЬ

Регистрация

Чтобы заказывать товары из каталога, зарегистрируйтесь на сайте.

Выбор товаров

В каталоге с товарами вы можете выбрать любую категорию, где представлено невероятное количество вещей. Добавьте товары в корзину.

Обработка

Добавленные товары находятся в закаладке ОБРАБОТКА. Как только будут посчитаны цены менеджером, вам придет смс уведомление и письмо на электронную почту.

Оплата

После того, как вам будет выставлен счет, выберите способ оплаты и произведите платеж. Оплатить можно в течение 7 дней. Товары на Гмаркете быстро заканчиваются, поэтому если в течение недели после выставления счета заказ не оплачивается, товары удаляются из корзины.

Оформление

После оплаты товары попадают в закладку ОФОРМЛЕНИЕ. Здесь вы сможете проверять статусы оформления заказа. В течение 1-2 дней ваш заказ будет оформлен.

Доставка

Через 10-14 дней у вашего заказа появится ЕМС номер. Вы сможете отслеживать ваш заказ онлайн.

КАК ПОЛЬЗОВАТЬСЯ САЙТОМ

  • Сначала Вам необходимо пройти регистрацию. Селдует зарегистрировать почтовый ящик, которым вы постоянно пользуетесь и проверять его не реже 1 раза в сутки.
  • Далее вы переходите в каталог, чтобы выбрать интересующие вас товары.
  • На странице с товарами вы увидите множество ссылок с постоянно мигающими фотографиями - это каждый поставщик рекламирует свой магазин и демонстрирует товары, которые есть у него в наличии.
  • Вы выбираете интересующего вас поставщика и нажимаете на мигающую картинку.
  • Откроется страница с выбранным товаром. Загрузите страницу полностью. Вначале будет реклама того, что еще есть у данного продавца. Все, что рекламируется можно найти в "Другие товары продавца".
  • Пролистав вниз, вы увидите в деталях то, что продается на данной странице. Добавьте понравившийся товар в корзину.
  • Обратите внимание, что наверху красным цветом представлен диапозон цен товаров на данной странице. Чтобы узнать точную цену той или иной вещи, вам необходимо добавить ее в корзину и отправить на обработку менеджеру.
  • Цена за вещь уже указана с агентскими процентами за работу. Цена не включает в себя только стоимость доставки. Доставка всегда указана в корзине под выбранными товарами.

ОПЛАТА

После того, как вы получили подтверждение от менеджера о наличии и стоимости выбранных товаров, вам выставляется счет и вы можете произвести оплату. На почту приходит уведомление с номером счета в Альфа-Банке. Оплатить можно в течение 7 дней. Товары на Гмаркете быстро заканчиваются, поэтому если в течение недели после выставления счета заказ не оплачивается, товары удаляются из корзины. Способы оплаты:
  • Банковский перевод на карту Альфа-банка. Заказ можно оплатить в Альфа-банке через оператора. Перевод доходит мгновенно, взимается комиссия за перевод.
  • Перевод через терминалы Альфа-банка. Перевод доходит мгновенно, без дополнительных процентов (без карты Альфа-банка). Список адресов терминалов
  • Система Элекснет. Оплата через терминалы Элекснет (перевод доходит мгновенно, 3% за перевод). Порядок действий: выбрать "платежи в банки", выбрать Альфа-Банк, выбрать пополнение счета по номеру дебетовой карты. Адреса терминалов
  • Система QIWI. Оплата через терминалы QIWI (перевод доходит мгновенно, 2.5% за перевод). Порядок действий: выбрать "платежи в банки", выбрать Альфа-Банк, выбрать пополнение счета по номеру дебетовой карты.
  • Перевод через любой другой банк, действующий на территории РФ (срок перевода 2-3 дня, дополнительные проценты). Полные реквизиты для перевода через другие банки

ДОСТАВКА

Международная доставка заказанных вами товаров включает в себя доставку самолетом экспресс-почтой ЕМС до двери вашего дома.
Сроки доставки около 2-4х недель со дня оплаты.

Возможны задержки в связи со сбором заказа в Корее и таможенным оформлением.

Ближе к праздникам задержка заказов может быть до 3х месяцев. Если вы хотите, чтобы заказ пришел точно к празднику, заказывайте сильно заранее.

Заказы проходят корейский и российский таможенный досмотр, от которых и зависят сроки доставки.

Такие задержки случаются очень-очень редко. Но такое может случится и вы должны быть к этому готовы.
Тарифы на доставку
0.5 кг 500 р
1 кг 660 р
1.5 кг 860 р
2 кг 1080 р
2.5 кг 1150 р
3 кг 1210 р
3.5 кг 1300 р
4 кг 1360 р
4.5 кг 1440 р
5 кг 1510 р
5.5 кг 1600 р
6 кг 1680 р
6.5 кг 1750 р
7 кг 1830 р
7.5 кг 1900 р
8 кг 1980 р
8.5 кг 2050 р
9 кг 2130 р
9,5 кг 2200 р
10 кг 2280 р

После 10 кг доставка каждого кг будет стоить 182 р. Выгоднее совершать заказ от 5 кг и выше.

Тарифы на доставку указаны без агентского процента.

ЕМС НОМЕРА


ЕМС номер - это индивидуальный номер вашего заказа.

Сайт для отслеживания ЕМС номера:

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
ЕМС центр тел.: 88002005055 (многоканальный). Ответят на все ваши вопросы.

Все посылки проходят следующие этапы:

1. Прием: Корея.

2. Экспорт: Корея.

Обычно прием и экспорт занимают 1-2 дня.

3. Импорт: всегда в Москву.

От 3х до 5ти дней

4. Передано таможне: обычно в течение 2х дней после импорта.

5. Обработка: покинуло место международного ожидания.

Значит ваша посылка успешно прошла таможенный досмотр и ждет, когда сотрудники ЕМС центра примут ее на сортировку.

6.Обработка: сортировка.

Сотрудники ЕМС центра забрали вашу посылку к себе в офис. Скоро доставят ее к вам домой.

ВНИМАНИЕ! Иногда могут быть задержки, связанные с загруженностью почты и таможни.

РАЗМЕРЫ

ОБУВЬ


Чтобы подобрать свой размер, обведите ногу на листе бумаги и измерьте длину стопы в мм.
* Женские
KR US UK EU
225 5.5 2.5 35.5
230 6 3 36
235 6.5 3.5 36.5
240 7 4 37
245 7.5 4.5 37.5
250 8 5 38
255 8.5 5.5 38.5
260 9 6 39
265 9.5 6.5 39.5
270 10 7 40
275 10.5 7.5 40.5

* Мужские
KR US UK EU
245 6.5 6 40.5
250 7 6.5 41
255 7.5 7 41.5
260 8 7.5 42
265 8.5 8 42.5
270 9 8.5 43
275 9.5 9 43.5
280 10 9.5 44
285 10.5 10 44.5
290 11 10.5 45
285 11.5 11 45.5

* Детские
KR US UK EU
105 3 2.5 18
108 3.5 3 19
114 4 3.5 19
117 4.5 4 20
121 5 4.5 20
127 5.5 5 21
130 6 5.5 22
133 6.5 6 22
140 7 6.5 23
143 7.5 7 23
146 8 7.5 24

* Подростковые
KR US UK EU
152 8.5 7.5 25
156 9 8 25
159 9.5 8.5 26
165 10 9 27
168 10.5 9.5 28
171 11 10 28
178 11.5 10.5 29
181 12 11 30
184 12.5 11.5 30
191 13 12 31
194 13.5 12.5 31


Параметры женской одежды
Корейский 44 (XS) 55 (S) 66 (M) 77 (L) 88 (XL) 99 (XXL)
Международный XS S M L XL XXL
Российский 40 42 44 46 48 50

Параметры мужской одежды
Корейский 90 (S) 95 (M) 100 (L) 105 (XL) 110 (XXL) 115 (XXXL)
Международный S M L XL XL XXXL
Российский 44-46 46-48 48-50 50-52 52-54 54-56

Параметры детской одежды:
Размер Возраст Рост Вес
3 1 - 2 75 - 80 10 - 11
5 2 - 3 85 - 90 11 - 14
7 3 - 4 90 - 100 14 - 16
9 4 - 5 100 - 105 16- 18
11 5 - 6 105 - 112 18 - 20
13 6 -7 112 - 118 20 - 22
15 7 - 8 118 - 122 20 - 25

Многие платья, маечки и футболки одного размера Free (F) - 42-44 женский российский размер и 44-46 мужской российский размер.

У всех вещей на сайте указаны параметры. Чтобы определить свои параметры не нужно измерять себя. Нужно взять платье, джинсы, майку, рубашку, футболку и т.п. и снять мерки, как показано на фотографиях:
Parameters_trousers Blouse_parameters Dress_parameters

Параметры корейский - русский:
가슴 (가슴둘레) объем груди
허리 (허리둘레) объем талии
어깨너비 ширина плеча
팔둘레 обхват рукава
소매길이 длина рукава
힙둘레 (엉덩이둘레) объем ягодиц
허벅지둘레 объем бедра
총기장 (총장) общая длина